What is eStatement?
eStatement is an electronic version of your monthly account statement. Instead of receiving your usual printed statements, it is sent to your email address in PDF format. You can enjoy the convenience of viewing your statement online anytime.


Why switch to eStatement now?
You will enjoy the following benefits:

  • No charge. Your statement will be emailed to you in PDF format at absolutely no cost.
  • Fast delivery. Your eStatement will be sent to your email address maintained with CIMB. No more waiting. You can now plan your finances promptly.
  • Accessibility. You can view your statements anytime, anywhere including on your smartphone or tablet.
  • Security. Statements will be sent with password protection. No more lost or misplaced your monthly statement.

To update your email address, please call our Consumer Contact Centre at +603-6204 7788

How do I switch to eStatement?
Please call our Consumer Contact Centre at +603-6204 7788 to switch to eStatement.

Do I have to pay for eStatement service?
There is NO fee to subscribe to eStatement service. It is free of charge!

Is the eStatement password protected?
YES.
 All you have to do is read the accompanying email which describes your password and key in the password to open the eStatement.

Is this secure? I am concerned about my personal data.
YES. 
Since the eStatement is password protected, it could only be opened with your password. Please keep your password secure.

Will my payment due date change with eStatement?
NO.
 Your payment due date remains the same.

How will I know when my eStatement has been sent to me?
You will receive an email from CIMB Malaysia Estatement <e-statement@cimb.com>. To ensure that you receive your email statements and to avoid it from being directed to your spam or junk folders, we suggest that you add this email to your address book / contact list.

Can I revert back to paper statement?
YES. 
If you wish to revert back to paper statement, please call our Consumer Contact Centre at +603-6204 7788.

I did not receive any notification that I will be converted to eStatement.
There will be notifications sent to you via your registered mobile number and registered email address.

I did not receive my eStatement.
Please ensure that your email address is updated in our system. You may call our Consumer Contact Centre to ensure this.

As an existing CIMB Clicks user, you can access your eStatement by following the below steps:
Steps to view your statement at CIMB Clicks:
Step 1
    : Login to CIMB Clicks www.cimbclicks.com.my
Step 2
    : Go to ‘My Account > eStatement > View eStatement
Step 3    : Select the month
Step 4    : Download your statement

In the event you do not see your CIMB Credit Card(s) in CIMB Clicks*, you can link it by following the below steps:
Steps to link CIMB Credit Card in CIMB Clicks*:
Step 1
    : Login to CIMB Clicks www.cimbclicks.com.my
Step 2
    : Go to ‘My Account > Credit Card
Step 3    : Select ‘Link My Credit Card’ from the drop down menu
Step 4    : Fill in your 16 digits credit card number and select your CIMB Clicks User ID
Step 5    : Click ’Submit’ and request TAC for your submission

* Only applicable for principal cardholders. We will take 2 working days to process your request

If you have forgotten your CIMB User ID / Password, you may login to CIMB Clicks and select ‘Forgot ID / Password’.

Please note that your access to the credit card statement electronically via CIMB Clicks Internet Banking is governed by the CIMB Bank Berhad’s Terms and Conditions for Statements Accessed Via CIMB Clicks in the Cardholder Terms and Conditions.

 

Notice on conversion of credit card statements to eStatement via CIMB Clicks

To all CIMB Islamic bank credit cardmembers with CIMB Clicks access, your credit card statements will be delivered to you via CIMB Clicks. If you still wish to receive your credit card statements by email or hardcopy by post, please contact +603-6204 7788 or email cardcentre@cimb.com.

To view full details of Notice on CIMB Islamic bank Credit Card eStatement and Terms & Conditions, please click here

Apakah e-Penyata?
e-Penyata adalah penyata akaun bulanan versi elektronik. Selain menerima penyata bercetak, penyata elektronik ini turut dihantar ke alamat e-mel anda dalam format PDF. Anda boleh meneliti penyata anda secara atas talian dengan lebih mudah pada bila-bila masa.

Mengapa perlu bertukar ke e-Penyata?
Anda akan menikmati kemudahan seperti berikut:

  • Tanpa caj. Penyata anda akan dihantar ke alamat e-emel yang anda berikan kepada CIMB dalam format PDF tanpa sebarang caj.
  • Penghantaran segera. Penyata akan dihantar ke alamat e-mel yang terkini diberikan kepada CIMB. Anda boleh merancang kewangan tanpa perlu menunggu.
  • Akses di hujung jari. Anda boleh mengakses penyata anda menerusi telefon pintar atau gajet pada bila-bila masa, di mana sahaja.
  • Keselamatan. Penyata akan dihantar bersama kata laluan sebagai perlindungan. Anda tidak perlu risau sekiranya terdapat kecuaian semasa menyimpannya.

Untuk mengemas kini alamat e-mel anda, sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami di talian +603-6204 7788.

Bagaimana untuk bertukar ke e-Penyata?
Sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami di +603-6204 7788 untuk bertukar ke e-Penyata.

Berapakah caj yang dikenakan untuk bertukar ke e-Penyata?
Perkhidmatan e-Penyata adalah percuma dan TIADA caj akan dikenakan!

Adakah kata laluan e-Penyata dilindungi?
YA.
 Anda hanya perlu membaca e-mel yang disertakan kerana ia mengandungi kata laluan penyata anda dan masukkan kata laluan tersebut untuk mengakses e-Penyata anda.

Adakah ia selamat? Adakah data peribadi saya dilindungi?
YA
. Memandangkan e-Penyata dilindungi oleh kata laluan, ia hanya boleh dibuka dengan kata laluan anda. Sila pastikan kata laluan anda dilindungi.

Adakah tarikh akhir pembayaran saya berubah dengan e-Penyata?
TIDAK.
 Tarikh akhir pembayaran anda tetap sama.

Bagaimanakah untuk mengetahui jika e-Penyata sudah dihantar kepada saya?
Anda akan menerima e-mel dari CIMB Malaysia Estatement <e-statement@cimb.com>. Untuk memastikan anda menerima penyata e-mel anda dan mengelakkannya daripada memasuki ‘folder spam’ atau ‘junk’, anda dinasihatkan untuk menyimpan alamat e-mel ini ke senarai buku alamat/kenalan anda.

Bolehkan saya bertukar semula ke penyata bercetak?
YA.
 Jika anda ingin menukar kembali ke penyata bercetak, sila hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami di +603-6204 7788.

Saya tidak  menerima sebarang notifikasi untuk bertukar ke perkhidmatan e-Penyata.
Notifikasi pemberitahuan akan dihantar kepada anda menerusi nombor telefon dan alamat e-mel yang anda daftarkan dengan CIMB.

Saya tidak menerima e-Penyata saya.
Sila pastikan alamat e-mel anda dikemas kini dalam sistem kami. Hubungi Pusat Perkhidmatan Pelanggan kami untuk pengesahan lanjut.

Sebagai pengguna CIMB Clicks, anda boleh mengakses e-Penyata anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Langkah-langkah untuk melihat penyata anda di CIMB Clicks:
Langkah 1: Log masuk CIMB Clicks www.cimbclicks.com.my
Langkah 2: Pergi ke ‘Akaun Saya > e-Penyata > Lihat e-Penyata
Langkah 3: Pilih bulan
Langkah 4: Muat turun penyata anda

Sekiranya anda tidak dapat melihat maklumat Kad Kredit CIMB di CIMB Clicks*, anda boleh ke pautan berikut dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:
Langkah-langkah untuk membuat pautan Kad Kredit CIMB di CIMB Clicks*:
Langkah 1: Log masuk CIMB Clicks www.cimbclicks.com.my
Langkah 2: Pergi ke Akaun Saya > Kad Kredit
Langkah 3: Pilih ‘Pautkan Kad Kredit Saya’  daripada drop down menu.
Langkah 4: Masukkan 16 digit nombor kad kredit anda dan pilih Kata Laluan CIMB Clicks anda.
Langkah 5: Klik ’Hantar and mohon TAC untuk menghantar.

* Hanya untuk pemegang kad utama. Kami akan mengambil masa 2 hari bekerja untuk memproses permintaan anda.

Jika anda terlupa ID Pengguna/Kata Laluan CIMB anda, anda boleh log masuk ke CIMB Clicks dan pilih 'Lupa ID/Kata Laluan'.

Sila pastikan akses anda untuk melihat penyata kad kredit secara elektronik melalui Perbankan Internet CIMB Clicks ditadbir oleh Terma dan Syarat CIMB Bank Berhad untuk Penyata yang Diakses Melalui CIMB Clicks dalam Terma dan Syarat Pemegang Kad.

Notis mengenai penukaran penyata kad kredit kepada e-Penyata melalui CIMB Clicks

Kepada semua ahli kad kredit CIMB Islamic bank dengan akses CIMB Clicks, penyata kad kredit anda akan dihantar kepada anda melalui CIMB Clicks. Jika anda masih ingin menerima penyata kad kredit anda melalui e-mel atau penyata bercetak melalui pos, sila hubungi + 603-6204 7788 atau email cardcentre@cimb.com.

Untuk melihat butiran penuh Notis mengenai e-Penyata Kad Kredit dan Terma & Syarat CIMB Islamic bank, sila klik di sini

Contact Us
Card Service Centre Helpline:
cardcentre@cimb.com
+603 6204 7788
Contact Us
Card Service Centre Helpline:
cardcentre@cimb.com
+603 6204 7788